Doğru ajans ile çalışmak marka için son derecede önemlidir. Bu nedenle son derece titiz davranmalı ihitiyaçlar doğrultusunda hareket edilmelidir. Danışmanlık hizmeti alınacak ajansa tüm hususlar bütün ayrıntıları ile anlatılmalıdır.
Uzmana karşı sorulacak tüm sorular, toplantı öncesi hazırlanmalı ve uzmanın cevapları dikkatlice dinlenmelidir. Verilen cevaplar doğrultusunda hareket etmek, ajans seçiminde faydalı olacaktır. Güvensizlik veya soru işareti durumunda ajans ile temasa geçmek, belirsizlikleri çözerek şeffaf iletişim kurmak son derece mühimdir. Doğru ajans iletişimde titiz ve şeffaf davranmalıdır.
Müşteri memnuniyet ve ajans referanslarını değerlendirmek, karar verme aşamasını kolaylaştırır. Böylece gerçek deneyimlere göre ilerlemek daha çok bilgi alınmasını sağlar. Ayrıca görüşmeler esnasında mutlaka not tutulmalı ve diğer ajanslarla karşılaştırılmalıdır.
Karar vermeden evvel ajanslarla tekrar tekrar görüşmek faydalı olabilir. Detayları ve kalan soru işretleri daha netleştirmek, ilerleyen süreçler açısından fayda sağlayacak